QUI SOMMES-NOUS ?
Lineonline est une réalité faite de praticité, fiabilité, passion pour son travail, professionnalisme, lien avec le territoire, innovation et recherche technologique. Notre histoire est très récente, mais elle trouve son origine dans l'expérience d'entrepreneurs présents sur le marché du travail, depuis plusieurs décennies. L'idée de la vente en ligne est née d'un pari, de la vision bizarre des propriétaires qui voulaient s'impliquer dans une réalité nouvelle, presque totalement inconnue, mais très captivante! Après quelques années de travail dans le e-commerce, les résultats confirment que nous avons atteint notre cible et un nombre croissant de marques nous font confiance, pour la diffusion de leurs produits.
COMMENT NOUS CONTACTER
Acheter en ligne ne signifie pas traiter exclusivement avec un système informatisé, avec lequel communiquer uniquement par un "clic". Mais derrière cette réalité, il y a des personnes qui suivent chaque étape de vos choix et vous aident à résoudre toute incertitude, avec professionnalisme et sensibilité.
Pour nous contacter, pour les communications les plus urgentes, vous pouvez écrire sur WhatsApp au 39 335 265472 du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h00 à 18h30. Cependant, il est préférable d'envoyer un email, en s'inscrivant sur le site. Nos opérateurs sont constamment à la disposition des clients, pour la résolution de tous les problèmes, fournissant une assistance à chaque étape de la vente, essayant de répondre aux demandes des clients, afin de toujours offrir un excellent service.
POURQUOI ACHETER CHEZ NOUS
La formule ʺexcellent rapport qualité/prixʺ ne garantit pas toujours un bon achat. Tout comme ʺplus vous dépensez, moins vous dépensezʺ correspond au meilleur investissement ! Nous proposons une large gamme d'articles aux caractéristiques technologiques uniques à des prix très compétitifs, avec un service client attentif et fiable, qui pourra vous aider dans votre achat ! A vous de choisir le produit le mieux adapté à vos besoins, en comparant les différentes marques de notre catalogue en ligne, pour trouver ce dont vous avez besoin.
GUIDE À L'ACHAT
Les achats en ligne sont soumis à des obligations légales, auxquelles chaque site de e-commerce doit se référer et sont basés sur le respect mutuel entre vendeur et client, avec une plus grande protection pour ce dernier.
En gros, les points les plus importants sont :
- La commande doit être passée exclusivement via le site, les commandes par téléphone, email ou WhatsApp ne sont pas acceptées.
- Le paiement peut être effectué par virement bancaire, par carte de crédit, Paypall ou en espèces à la livraison. Dans ce cas, il y a une commission à payer à titre de remboursement au transporteur pour la transaction de l'argent.
- Si le colis reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Le produit ne doit PAS être utilisé et l'emballage doit être intact. Pour les commandes concernant "Vêtements et chaussures de sécurité", le retour est à la CHARGE DU CLIENT, il suffit d'en faire la demande directement sur le site et nous nous chargeons du retrait.
- Pour les produits défectueux, ne fonctionnant pas ou avec une altération évidente due au transport, un rapport doit être fait par email et on se chargera d’organiser le retour du produit. Si, au contraire, une fois que vous avez reçu la marchandise, vous n'avez pas l'intention de la conserver pour des raisons personnelles, le retour du produit est à votre charge, ainsi que le paiement du transport jusqu'à notre entrepôt. Une fois reçu, le produit est inspecté et, s'il est intact, est remboursé.
- Pour les problèmes dérivant d'un dysfonctionnement des produits, il est nécessaire de contacter les Services Assistance relatifs à la marque du produit.
- En tant que revendeur, NOUS N'OFFRONS PAS de service après-vente.
- La garantie légale est de 2 ans si le produit est acheté en tant que particulier et est réduite à 1 an si l'achat est effectué par une entreprise, compte tenu de l'usure plus importante à laquelle le produit est soumis.