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Questions

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    ALLEZ À LA COMMANDE, si vous êtes une entreprise, entrez vos informations de facturation et vous recevrez une facture par courrier électronique dans les 7 jours suivant son expédition. Si vous êtes un particulier, vous pouvez télécharger la facture directement à partir de votre espace client.

  • Quel document est éligible à la garantie?

    La confirmation de commande que vous recevrez par courrier électronique suffit. Nous vous rappelons que nos produits sont garantis 24 mois.

  • Puis-je payer à la livraison?

    Oui, si le montant de la commande est inférieur à 3000,00 €, sélectionnez "PASSER À LA CAISSE" et cochez la case "ARGENT À LA LIVRAISON".

  • Quand vais-je recevoir les articles?

    Au début de cette page, vous avez déjà reçu la date à laquelle vous recevrez vos produits. N'oubliez pas que si vous payez par virement bancaire, la livraison sera reportée aux jours nécessaires pour recevoir la somme sur notre compte courant.

  • Quels modes de paiement puis-je utiliser?

    Vous pouvez payer le paiement à la livraison si le montant de votre commande est inférieur à 3000,00 € ou par virement bancaire, PayPal, carte de crédit ou cartes prépayées. Si vous choisissez de ramasser le produit dans le magasin, vous pouvez également payer par carte de débit.

  • Puis-je annuler une commande?

    Oui, vous pouvez demander l'annulation d'une commande en nous contactant par téléphone, par courrier électronique ou par chat et en nous indiquant le numéro de la commande à annuler avant l'expédition des articles.